Legal Name: KAMASZE LEGALTECH LTD
Company Registration Number (CRN): 15489210 (Registered in England and Wales at Companies House)
Registered Office: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Support Phone (Poland): +48 22 104 28 88 | UK Line: +44 20 7946 0912
Core Support Email: support@kamasze.com | Billing / Paddle Inquiries: billing@kamasze.com
Data Hosting: Frankfurt am Main, Germany (European Union).
1. Oficjalne Dane Spółki i Rejestracja Gospodarcza
Numer w rejestrze (CRN): 15489210
Organ rejestrowy: Companies House (Cardiff)
Status prawny: Active / Zarejestrowana
London, WC2H 9JQ
United Kingdom (Zjednoczone Królestwo)
Telefon biura w Londynie: +44 20 7946 0912
2. Dedykowane Kanały Kontaktu dla Użytkowników w Polsce
Nasi specjaliści i doradcy proceduralni są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 – 18:00 CET. W sprawach doręczeń z rygorem natychmiastowej wykonalności (termin 14 dni KPA) prowadzimy całodobowy dyżur e-mailowy:
| Dział / Zakres Sprawy | Adres Poczty Elektronicznej | Telefon / Dostępność |
|---|---|---|
| Biuro Obsługi Klienta & Wsparcie Proceduralne | kontakt@kamasze.com / support@kamasze.com | +48 22 104 28 88 (08:00 - 18:00) |
| Rozliczenia, Faktury VAT & Płatności | billing@kamasze.com | Odpowiedź do 24 godzin |
| Inspektor Ochrony Danych (RODO / GDPR) | iod@kamasze.com | Zgłoszenia praw Użytkownika |
| Rekrutacja Prawników & Marketplace Escrow | marketplace@kamasze.com | Dla radców prawnych i adwokatów |
| Bezpieczeństwo & Raportowanie Podatności (SecOps) | security@kamasze.com | SLA 2 godziny (24/7) |
3. Obsługa Transakcji i Faktur: Paddle Merchant of Record
Kamasze.com powierzyło operacje rozliczeniowe, pobieranie podatków i fakturowanie licencjonowanemu brokerowi handlowemu Paddle:
Adres siedziby: Core 3, Work.Life, 120 Aldersgate St, London EC1A 4JQ, United Kingdom
Portal samoobsługowy dla kupujących (zwroty, duplikaty faktur, zarządzanie kartą): https://paddle.net
E-mail bezpośredniego wsparcia Paddle: help@paddle.com
4. Szybki Formularz Kontaktowy
Wypełnij poniższy formularz – nasz konsultant odpowie na Twój adres e-mail w ciągu maksymalnie 2 godzin w dni robocze:
5. Infrastruktura Techniczna i Centrum Danych w UE
Wszelkie systemy backendowe, bazy danych SQLite/Postgres oraz usługi szyfrowania dokumentów są hostowane na terytorium Niemiec:
🏢 Facilities: AWS Europe Central (eu-central-1) & Hetzner Online Datacenter Park Frankfurt
🔐 Certyfikacja Ośrodków: Certyfikat ISO/IEC 27001 oraz SOC 2 Type II
🛡️ SLA Dostępności: 99,95% czasu pracy systemu z automatycznym backupem off-site w granicach EOG.